مقدمة:

توضح هذه السياسة من حيث الخصوص والعموم كيفية استخدام شركة: الشهبندر 

تعنى هذه السياسة بالبيانات الشخصية أو المعنوية التي يقدمها المستخدم عن نفسه أو عن منشأته (مستخدم منتجات/خدمات)الشهبندر بالمسمى الذي يقدمه عن نفسه والبيانات الملحقة بذلك المسمى والمتعلقة به. 

حرصاً من "الشهبندر" على سرية بيانات ومعلوماتك التي نطلع عليها نأمل منكم  قراءة سياسة الخصوصية بعناية قبل استخدام أي من (منتجات/خدمات) الشهبندر الإلكترونية عبر الموقع أو التطبيق الإلكتروني.

إن زيارة المستخدم للموقع الإلكتروني، أو طلب الخدمات عبر أي نافذة إلكترونية تابعة يعتبر موافقة على أحكام هذه السياسة وما قد يطرأ عليها من تحديثات وما يتعلق بها من سياسات أو إجراءات مستقبلية.

لماذا نجمع بيانات المستخدمين؟

نقوم بذلك من أجل تقديم خدماتنا بالشكل والمستوى اللائق بما في ذلك خدمات الموقع الإلكتروني أو التطبيقات الإلكترونية، ولكي نزودكم بكافة العروض والبيانات، التي نعتقد أنكم تهتمون بها. على أننا لا نقوم بجمع بيانات ذات أوصاف حساسة عن المستخدمين تتعلق بالتحديد العيني لشخصية المستخدم كالإسم أو الصورة الشخصية.

ماذا نجمع عن المستخدمين؟

نقوم بجمع البيانات الشخصية عند استخدام منتجاتها وخدماتها أو عند طلب المستخدم من أي من النوافذ الإلكترونية (الموقع، التطبيق، ...)، كما نستفيد من بياناتكم عند المشاركة في استطلاعات الرأي، ونستخدم -عند الاقتضاء- ملفات تعريف الارتباط في ذلك.

يكون لشركة الشهبندر في سبيل تقديم خدماتها ومنتجاتها لعملائها أو لأي طرف آخر الحق الكامل في جمع واستخدام ومشاركة بياناتهم الشخصية التي تحدد أوصافهم كالجنس والعمر ونحوه وموقعهم الجغرافي وأرقام هواتفهم وعناوينهم وكل ما يرتبط بهم من بيانات دون أن يكون لذلك أثر في التحديد العيني لشخصية العملاء كأسمائهم وصورهم.

يجوز وفقاً لأحكام هذه السياسة جمع البيانات وفقاً للطرق المشار إليها سابقاً، وعبر أي من الوسائل المتعلقة بالتسويق والإعلانات والرسائل الدعائية بمختلف أشكالها وتشتمل كذلك الرسائل التي تحمل الأخبار والفعاليات، وأنواع المراسلات الأخرى، وكل وسيلة يمكننا من خلالها جمع المعلومات للأغراض المذكورة في هذه السياسة.

سياستنا حول ملفات تعريف الارتباط:

ما نقوم به من أعمال في جمع البيانات لن تؤدي في أي وقت إلى تحديد الشخصية الرئيسة للمستخدم بتفاصيلها كالإسم أو الصورة الشخصية والتي يمكن لمن يحصل عليها أن يتمكن من المعلومات الكاملة عن ذات المستخدم وشخصيته. ولكننا سوف نتتبع النوافذ الإلكترونية حتى نتعرف على أفضل الطرق لاستخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق الإلكتروني، بما يؤدي للتحسين والتطوير لكافة الخدمات المقدمة، ووفقاً لأحكام هذه السياسة يعد قانونيا كل ما يتم الحصول عليه من بيانات عبر استخدام ملفات تعريف الارتباط للاستخدام لاحقاً أو مستقبلاً في الخدمات التي نقوم بتطويرها أو العمل على تطويرها على أن تلك الملفات لا تحتوي على ما يفصح عن شخصية المستخدم، ولا تستخدم من أجل جمع البيانات إبتداءاً.

تبعاً لأحكام هذه السياسة يُعد صحيحاً ومقبولاً من قبل جميع من يتعاملون مع الشركة الحصول على البيانات الشخصية حال تقديمها من قبلهم، على أنه يكون صحيحاً ومقبولاً كذلك الحصول على البيانات المتعلقة بشتى الأمور الفنية من كافة الأجهزة الإلكترونية التي يقوم المستخدم باستخدامها عند زيارة النوافذ الإلكترونية التابعة لنا ( الموقع ، التطبيق ، ...) وتشتمل على الخصائص المتعلقة بأداء الجهاز المستخدم والمواقع الجغرافية التي يرتادها وأنظمة النقل المشتملة نوع الجهاز نوع اتصاله وطرق الدفع والسداد المستخدمة من الجهاز أو ما ألحق به من أجهزة متنقلة أو نحوها، كما أنه يشتمل على بروتوكول الاتصال بالأنترنت وما يتبعه من بيانات.

تبين المعلومات التي نحصل عليها من ملفات تعريف الارتباط حدود ومعالم التفاعل مع تقنيات متعددة مثل استخدام الهواتف المحمولة، والرسائل السريعة لرموز الاستجابة، والتواصل قريب المدى، على أنه لا بد من التنويه أنه في حالة عدم رغبة المستخدم في ذلك، عليه تفعيل إعدادات الجهاز الذي يقوم باستخدامه ليرفض صلاحيات ملفات تعريف الارتباط، وتكون مسؤولية ذلك على المستخدم منفرداً.

كيف نخزن بياناتك الشخصية:

نتعهد ببذل الجهد الكافي والمعقول للحفاظ على بياناتكم الشخصية لنحميها من سوء الاستخدام، أو الفقدان، أو الدخول غير المصرح به، كما أننا نعتني بعدم الكشف عنها وسنعمل على إتلاف أي بيانات شخصية لم يعد ثم حاجة إلى الإبقاء عليها ضمن أماكن تخزين البيانات لدينا.

وننوه دائماً إلى أن المستخدم وحده هو المسؤول عن الحفاظ على كلمات المرور الخاصة به والتي يدخل من خلالها إلى نوافذ الشهبندر الإلكترونية، ونشدد دائماً على عدم مشاركة كلمة المرور أو رمز/ رموز الدخول والتوثيق المؤقتة أو الدائمة مع الآخرين لأي سبب من الأسباب. 

ونحن هنا لا نضمن أو نقدم ضماناً في أي مرحلة من مراحل التعامل معنا فيما يتعلق بتأمين سلامة البيانات الشخصية أثناء النقل أو التخزين من أي من أطراف العلاقة الخاصة بخدمات/منتجات الشهبندر الإلكترونية وغيرها، والمستخدم يقر بأنه مدرك للمسؤولية التي تقع على عاتقه في الحفاظ على بياناته وعدم كشفها للغير، كما يدرك من كل الجوانب الآثار المترتبة على توضيحه وكشفه للبيانات الشخصية المتعلقة به باختياره ورضاه. وفي حال علمه بأي مخالفة لذلك يتوجب عليه ابتداءاً التواصل مع ساري وإخطارها.

يكون لنا في سبيل تقديم الخدمة المناسبة لكم حق تخزين جميع أنواع البيانات داخل المملكة وخارجها وبحدود ما يسمح به النظام.

كيف نستخدم ما نجمعه من بيانات:

يوافق المستخدمون على ما نقوم به من أعمال جمع واستخدام البيانات الشخصية بغرض تقديم خدمات/منتجات الشهبندر الإلكترونية وغيرها، وأي من الخدمات الأخرى، ويوافق المستخدم تحديداً على المعلومات التي تنص بشكل صريح وتفصح بشكل واضح عن أسمائهم وعناوين تواجدهم وأرقام التواصل معهم والبريد الإلكتروني الخاص بهم وهذه البيانات وما عداها تكون متاحة لمن يصرح له من قبلنا بالاطلاع عليها بما في ذلك مقدمي الخدمات والمتعاقدين والباحثين ومسؤولي العلاقات العامة ونحوهم.

يوافق المستخدم كذلك على استخدام الشهبندر للبيانات الشخصية في الإعلان والترويج وأغراض التسويق المباشر بهدف الترويج أو الإعلان للخدمات والسلع التي تقدمها الشهبندر أو أي طرف ثالث والتي نعتقد أن المستخدم قد يهتم بها، وتجيز لنا أحكام هذه السياسة الكشف عن هذه البيانات لكافة الكيانات أو الشركات التابعة أو الشقيقة أو الأطراف الأخرى التي نستفيد من خدماتها وتؤدي لنا وظائف أو منتجات أو خدمات نيابة عنا.

يوافق المستخدم على قيامنا باستخدام البيانات في تطوير خدمات ومنتجات شركة الشهبندر، وتمتلك الشركة جميع الحقوق المتعلقة بها والناتجة عنها وتخضع لعمليات الدراسة والتحليل لأغراض تحسين عمليات البيع، والبحث والتطوير، وشتى الأغراض المختلفة.

عند انتهاء إذن الوصول الذي نحصل عليه من قبل المستخدم أو سحبه فإننا لن نملك القدرة على إعطاء أو تقديم أي خدمة للمستخدمين ونحتفظ بحق الاطلاع أو الكشف أو المشاركة للبيانات الشخصية المتعلقة بمستخدمينا متى ما كان ذلك مستنداً في نزاع قانوني قائم أو محتمل أو تعاقد مبرم أو سيتم ابرامه وما يندرج ضمن حماية الحقوق الفكرية أو ملكيتها مضمن في ذلك، أو صرحت بذلك الأنظمة المعمول على أن يكون ذلك كله خاضع لتقدير (الشهبندر) بشكل منفرد.

عند بيع أو تصفية العمل التجاري القائم أو الاستحواذ عليه أو دمجه يكون صحيحاً تبعاً لأحكام هذه السياسة نقل بعض أو كل البيانات الشخصية لأي طرف.   

حقوق مطالعة البيانات:

نبذل ما بوسعنا لحماية البيانات الشخصية لمستخدمينا بشكلها المتكامل وتحديثاتها الدائمة، ومعلوماتها المتكاملة الصحيحة، ونتيح الفرصة دائما للمستخدم الذي يرغب في معرفة بياناته الشخصية المسجلة لدينا على أن يراعى في ذلك التوقيت المناسب وإمكانية الرد عليه وبيان استفساراته وفقاً للأنظمة الداخلية للعمل لدينا. عليه، فإن للعميل طلب معرفة البيانات الخاصة به بحيث تتم معالجة طلبه خلال مدة لا تزيد على تسعين يوماً سواء كان هذا الطلب للاستفسار أو التعديل، كما يلتزم المستخدم بتقديم ما يثبت شخصيته للحصول على ذلك وعلى أن يقوم - حسب ما يراه الشهنبدر مناسباً - بدفع تكاليف جمع تلك البيانات وتقديمها له. يلتزم الشهبندر دائماً بالأنظمة والتشريعات المعمول بها في الاحتفاظ بالسجلات والبيانات الشخصية وتقديمها للجهات المختصة عند الطلب.

صلاحية التعديل على سياسة الاستخدام:

نحتفظ بحق التعديل لبعض أو كل جزء من أجزاء هذه السياسة على أن يتم إخطار المستخدمين بذلك وفقاً لأي من بيانات التواصل المتوفرة لدى "الشهبندر". 

النوافذ الإلكترونية التابعة والشقيقة:

عند احتواء نوافذنا الإلكترونية على روابط للانتقال لنوافذ إلكترونية أخرى عندئذ تطبق هذه السياسة عليها، مالم يكن للنوافذ سياسات أخرى، لذلك يجب على المستخدم مطالعة ذلك والعناية به.

تواصل معنا

كل ما ورد في هذه السياسة مما يتعلق بالاستفسار أو الاستعلام أو التعديل أو الحذف أو أي مما لم ينص عليه يكون التواصل بخصوصه عبر العنوان الآتي: info@alshahbandar.net.

آخر تحديث: 2022-10-17